Conditions Générales de Vente (CGV) de la Boutique en Ligne « Truffe d’Origine » pour la maison d’hôtes « Le petit nid du Quercy »

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits issus de la trufficulture et de l’apiculture proposés par Le petit nid du Quercy, exploitée par Laurine Tasef, dont le siège social est situé au 1593 route de Mourlhon, Le Bas, 46300 Anglars-Nozac.

2. Produits

Les produits vendus sur le site sont des articles dérivés de la culture de truffes et de miel, issus de la production artisanale de notre exploitation. Chaque produit est décrit avec soin, accompagné de photos non contractuelles et d’indications précises sur sa composition, son origine et ses conditions de conservation.

3. Commandes

• Les commandes se font exclusivement via notre site internet :
  https://petitnidquercy.fr/boutique/.
• Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
• Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de litige avec un client ou de suspicion de fraude.

4. Tarifs et Paiement

• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
• Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, virement ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.
• La commande est validée après confirmation du paiement.

5. Livraison

• Nous livrons en France métropolitaine et dans les zones spécifiées sur notre site.
• Les frais et délais de livraison varient en fonction du mode de transport choisi et sont précisés lors de la commande.
• Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison imputables aux transporteurs.

6. Rétractation et Retours

• Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
• Les produits retournés doivent être intacts, non ouverts et dans leur emballage d’origine.
• Les denrées périssables (ex. truffes fraîches, miel) ne sont pas éligibles au droit de rétractation.
• Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de notre part.

7. Responsabilité

• Nous garantissons la conformité de nos produits aux normes en vigueur.
• Toutefois, nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation, conservation inappropriée ou allergie aux produits vendus.

8. Protection des Données

• Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des ventes et ne seront jamais revendues à des tiers.
• Conformément au RGPD, l’acheteur peut demander la modification ou la suppression de ses données personnelles à tout moment.

9. Litiges et Droit Applicable

À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège de notre entreprise.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.